UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL (100%) SERA ACCORDÉ DANS LES DEUX CAS SUIVANTS:

1. EN CAS D'ANNULATION EFFECTUÉE PLUS DE 48 HEURES AVANT LA DATE ET L'HEURE PRÉVUES DE L'ACTIVITÉ.

2. EN CAS D'ANNULATION DÉCIDÉE PAR LE CAPITAINE EN RAISON DE CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES JUGÉES DÉFAVORABLES OU DANGEREUSES

MODIFICATIONS DE LA DATE ET DE L'HEURE:

1. EN L'ABSENCE DE DISPONIBILITÉ PUOR LA NOUVELLE DATE OU L'HORAIRE SOLLICITÉ, ET SI LA MODIFICATION EST EFFECTUÉE MOINS DE 48 HEURES AVANT L'ACTIVITÉ, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ. 

2. EN L'ABSENCE DE DISPONIBILITÉ ET SI LA MODIFICATION EST SOLLICITÉE PLUS DE 48 HEURES AVANT L'ACTIVITÉ, UN REMBOURSEMENT INTÉGRAL (100%) SERA EFFECTUÉ.

AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ DANS LES CAS SUIVANTS:

1. EN CAS D'ARRIVÉE TARDIVE OU DE NON-PRÉSENTATION À LA DATE CONVENUE POUR DES RAISONS PERSONNELLES (TRAFIC, IMPRÉVUS, CHANGEMENT DE PROGRAMME, ETC.).

2. ANNULATION À LA DEMANDE DU CLIENT EN RAISON DES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES:

 

BACALAR EST UNE RÉGION CARIBÉENNE AU CLIMAT TROPÌCAL, HUMIDE, CARACTÉRISÉ PAR UNE CHALEUR INTENSE ET DES PLUIES INTERMITTENTES.

SI LE CAPITAINE DÉTERMINE QUE LES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES NE PRÉSENTENT AUCUN RISQUE POUR LA RÉALISATION DE L'ACTIVITÉ ET QUE LE CLIENT DÉCIDE D'ANNULER LE JOUR MÊME DE LA RÉSERVATION, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ.